□晚报帮办 陈锟 满志旺 摄影报道
公厕大门紧锁，旁边是垃圾堆。
◎帮办热线实录
“我是轻工局宿舍的居民，我们小区有堆垃圾都好长时间没人清理了，而且小区新修建的公厕从来就没有开放，到现在我们上厕所还是很不方便。”4月11日，市民吴先生拨打本报帮办热线2220081，诉说自己遭遇的生活难题。
◎帮办调查
帮办来到居民所反映的轻工局宿舍小区，在小区的西侧，帮办看到有一个公厕，门锁锈迹斑斑，门上布满灰尘，透过铁门可以看到公厕内部装修完毕后散落的水泥灰等，看上去并没有使用过的样子。而公厕男女厕所的窗户玻璃都被人打碎了。
据了解，轻工局宿舍居民对此公厕颇有意见。市民吴先生说：“这个厕所建了有半年了，从来没有投入使用。”他介绍，轻工局宿舍的20多户居民上厕所都要到300米以外的一个公厕。“步行的话也要5分钟左右。”吴先生说。帮办在公厕门前看到一张手写的说明：“因电源和移交等问题，正在和市经委相关部门协调，厕所未能正常使用给居民带来的不便，敬请谅解。”从纸张上斑驳的字迹可以看出，这个说明已经有一段时间了。
另据了解，小区的垃圾也困扰着他们。紧挨着公厕的有三个垃圾桶，是小区固定的垃圾投放点。奇怪的是，垃圾桶内并没有多少垃圾，反而地上的垃圾堆积了不少。居民孙女士称，这堆垃圾过了春节后就没有人清理，“垃圾桶内的垃圾有人定时清理，我们每个月都交5元的垃圾清理费。”孙女士说。
◎帮办跑腿
帮办联系到了张贴“公厕说明”的德城区广川街道办事处，其工作人员解释，2011年9月份，广川街道办事处投资将轻工局宿舍的旱厕改造成水冲厕所，并将维护管理权移交市经委。而市经委综合科的工作人员则表示，并未收到关于公厕维护管理的通知。
帮办了解到，轻工局宿舍分为一轻宿舍和二轻宿舍，由于轻工局已经被撤销，一轻局宿舍居民将卫生费交给市经委，由市经委负责他们的卫生清理。而二轻局宿舍居民则将卫生费交给二轻公司下属的物业公司，由他们负责二轻局宿舍卫生。垃圾堆位于二轻宿舍，孙女士告诉帮办，物业公司可能已经停止运营，垃圾一直没有人清理。
居民已经拨打12345市民热线，本报也将继续关注该小区垃圾处理和公厕开放的进展。
